Termini di servizio

In vigore dal 9 ottobre 2026. Questi termini sono l'accordo tra te e Raahaao (Toronto, Canada) quando usi raahaao.com, la piattaforma di apprendimento e Raahaao Code. Creando un account o acquistando qualcosa, li accetti.

1. Chi può usare Raahaao

Devi avere almeno 13 anni. Se non hai ancora raggiunto la maggiore età nel tuo paese, un genitore o tutore deve accettare questi termini per te e supervisionare ogni acquisto.

2. Il tuo account

Un account è per una sola persona. Mantieni segreta la password e avvisaci subito se pensi che qualcun altro abbia usato il tuo account. Sei responsabile di ciò che avviene con il tuo account. Usa un indirizzo email reale: lo usiamo per l'accesso, per consegnare ciò che acquisti e per contattarti riguardo al tuo account.

3. Beta per sviluppatori

Raahaao è in beta per sviluppatori fino al lancio completo. Durante la beta funzioni, lezioni e prezzi possono cambiare, qualcosa può non funzionare e a volte i progressi potrebbero dover essere azzerati. Segnala i problemi con "Report a bug". La beta è offerta così com'è, senza garanzia che sia sempre disponibile o priva di errori.

4. Acquisti e prezzi

I prezzi sono mostrati nella valuta che scegli e paghi esattamente quell'importo, più le eventuali tasse indicate al pagamento. Il pagamento avviene sulle pagine sicure di Stripe; non vediamo mai i dati della tua carta. Un acquisto dà al tuo account l'accesso a quel corso, torre, pacchetto o bundle appena il pagamento è confermato. "Tutto" include ogni torre di Raahaao Code pubblicata finché è in vendita, comprese le torri aggiunte in seguito. I pacchetti a scelta danno crediti: ogni credito sblocca una torre a tua scelta e, una volta usato, non può essere spostato su un'altra torre.

5. Rimborsi

Puoi chiedere un rimborso completo entro 5 giorni dall'acquisto. Dopo 5 giorni gli acquisti non sono rimborsabili né restituibili. I dettagli sono nella politica di rimborso. In caso di rimborso, l'accesso a ciò che hai acquistato viene rimosso. Per un piano mensile, puoi chiedere il rimborso del primo pagamento entro 5 giorni; i pagamenti mensili successivi e le frazioni di mese non sono rimborsabili, ma puoi annullare in qualsiasi momento per fermare il pagamento successivo.

6. Piani mensili

Un piano Raahaao Code è un abbonamento mensile. Scegli quali torri include, oppure l'accesso completo, e il prezzo dipende da quante torri scegli. Si rinnova automaticamente ogni mese e viene addebitato sulla tua carta finché non lo annulli. Puoi annullarlo in qualsiasi momento dalla tua dashboard ("Fatturazione e annullamento"); il piano resta aperto fino alla fine del mese già pagato, poi si ferma. I tuoi progressi vengono conservati. Le torri di un piano sono aperte solo finché il piano è attivo; una torre è tua solo se la acquisti.

Aggiungere torri addebita subito la differenza per il resto del mese in corso. Togliere torri riduce il prezzo dal rinnovo successivo, e le torri tolte restano aperte fino ad allora. I cambi sono facoltativi: puoi sostituire una torre del piano con un'altra allo stesso prezzo dopo averla completata (piano a una torre) o dopo aver completato almeno il 75% delle torri del piano (piani più grandi), fino a 2 cambi in 30 giorni. Una torre è completata quando entrambi i suoi progetti sono superati. Se un pagamento non va a buon fine, Stripe riprova per alcuni giorni; se continua a non riuscire, il piano termina. Se i prezzi dei piani cambiano, il nuovo prezzo si applica dal rinnovo successivo dopo che te lo avremo comunicato via email, e puoi annullare prima.

7. Codici promozionali

I codici promozionali si inseriscono nella pagina di pagamento di Stripe. Ogni codice ha i propri limiti, come una data di scadenza, un numero di utilizzi o i prodotti a cui si applica. I codici non hanno valore in denaro, non possono essere scambiati o venduti e possiamo disattivarli in qualsiasi momento; un acquisto già fatto mantiene il suo sconto.

8. La tua licenza per usare le lezioni

Quando hai accesso a un corso o a una torre, puoi usarlo per il tuo apprendimento personale. Non puoi condividere il tuo account, rivendere o distribuire lezioni, progetti, test o soluzioni, né copiarli su un altro sito o servizio. Raahaao conserva tutti i diritti su lezioni, progetti, testi, immagini e software.

9. Il tuo codice e il tuo lavoro

Il codice e le risposte che scrivi sono tuoi. Ci autorizzi a conservarli ed elaborarli per far funzionare la piattaforma: salvare i tuoi progressi, verificare i tuoi progetti e, quando lo chiedi, la revisione del mentore AI. Le segnalazioni di bug che invii possono essere usate per migliorare la piattaforma.

10. Il mentore AI

La revisione del mentore AI è generata automaticamente e può sbagliare. Consideralo un suggerimento, non una risposta definitiva, e verifica tu stesso ciò che è importante.

11. Certificati

I certificati Raahaao Code attestano che hai superato entrambi i progetti di una torre sulla nostra piattaforma. Ognuno ha un proprio ID e una pagina pubblica di verifica (verify.html) che mostra a chiunque abbia l'ID il nome sul certificato, la torre, la data e i punteggi dei progetti. Non sono una qualifica accreditata. Quando una torre dice che ti aiuta a prepararti per un esame del settore, quell'esame è gestito e venduto dal suo ente; Raahaao non è affiliata a questi enti, e completare una torre non ti dà la loro certificazione.

12. Uso corretto

Non tentare di accedere ad account o sistemi altrui, aggirare pagamenti o limiti di accesso, sovraccaricare il servizio, copiare contenuti in massa, eseguire codice dannoso contro altre persone o servizi, né usare Raahaao per scopi illegali. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola queste regole; se lo chiudiamo senza colpa tua, ti rimborseremo quanto pagato per l'accesso perso.

13. Disponibilità e modifiche al servizio

Lavoriamo per mantenere Raahaao attivo, ma a volte potrebbe non essere disponibile per manutenzione o per cause fuori dal nostro controllo. Possiamo migliorare, modificare o ritirare lezioni e funzioni. Se smettiamo di offrire qualcosa che hai pagato, ti daremo un rimborso equo o un'alternativa equivalente.

14. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Raahaao non è responsabile per perdite indirette o conseguenti, come mancati guadagni o perdita di dati, derivanti dall'uso del sito. La nostra responsabilità complessiva verso di te è limitata a quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la richiesta. Nulla in questi termini limita i diritti dei consumatori che non possono essere esclusi.

15. Privacy

Come trattiamo i tuoi dati personali è spiegato nell'informativa sulla privacy.

16. Modifiche a questi termini

Se questi termini cambiano, la nuova versione sarà pubblicata qui con una nuova data di entrata in vigore. Se il cambiamento è importante, lo comunicheremo via email ai titolari di account prima che si applichi.

17. Legge applicabile e contatti

Questi termini sono regolati dalle leggi dell'Ontario e dalle leggi federali del Canada ivi applicabili. Domande? Usa la pagina dei contatti.